Special Projects a redéveloppé une application mobile et Web de « thérapie numérique » appelée SlowMo pour aider à traiter les personnes atteintes de maladies mentales pénibles ainsi qu’une thérapie en face à face.
La première version de l’application a été développée il y a cinq ans par une équipe de l’Institute of Psychiatry, Psychology and Neuroscience (IoPPN) du King’s College London (KCL) et du Helen Hamlyn Centre du Royal College of Art. Une équipe dirigée par le client du projet, le Dr Amy Hardy, a maintenant obtenu 1,3 million de livres sterling de la fondation caritative de recherche en santé Wellcome pour financer la prochaine phase de l’essai clinique dans trois fiducies du NHS.
SlowMo a été créé pour répondre aux limites des thérapies actuelles
Qui peuvent n’avoir que des interactions intermittentes en personne et peuvent prendre beaucoup de temps à visiter. L’application est conçue pour aider les patients à intégrer les outils et les nouvelles habitudes apprises en thérapie dans leur vie quotidienne et sert de cadre au thérapeute.
La participation à des projets spéciaux commence à l’été 2022
Suite aux résultats positifs de l’application lors des premiers essais cliniques. Adrian Westaway, co-fondateur et directeur technique du studio, a déclaré qu’avant que Special Projects ne s’implique, l’équipe du Dr Hardy « avait compris la valeur de la conception centrée sur l’humain et l’avait amenée à un rôle très important ».
Il a ajouté que l’équipe de KCL est « forte dans ses recherches »
Fournissant au studio des informations utiles pour créer sa prochaine version. Leurs recherches suggèrent que les personnes atteintes de maladie mentale peuvent avoir des « connaissances technologiques inférieures à la moyenne », peuvent avoir des difficultés financières et peuvent posséder des smartphones plus anciens. L’étude a également révélé qu’un quart des personnes atteintes de maladie mentale grave ne possèdent pas du tout de smartphone. Westaway a déclaré que Special Projects devait s’assurer que SlowMo était « aussi inclusif que possible », avec des programmes et des copies conçus pour être « accessibles aux personnes de tous âges » sur tous les téléphones.
Tout en travaillant en étroite collaboration avec les thérapeutes de KCL
Special Projects a également interrogé des personnes ayant des expériences psychotiques, dont certaines avaient essayé la première version de l’application. Westaway a déclaré que si la version initiale « comprenait les besoins des utilisateurs » et mettait en œuvre « l’idée centrale de l’utilisation de Bubbles », sa structure simple signifiait qu’elle ne pouvait faire qu' »une ou deux choses de base ». En plus de mettre à jour la conception de l’interface utilisateur et de l’expérience utilisateur, les projets spéciaux ont également pris en compte divers environnements dans lesquels SlowMo pourrait être utilisé.
« Le but de l’application est d’arrêter de l’utiliser ».
Contrairement aux applications comme Headspace
Il ne peut être téléchargé par personne, mais est proposé dans le cadre d’un plan de traitement, nécessitant une visite pré-approuvée par un fournisseur de soins de santé.
Initialement
L’application est utilisée pour suivre les progrès pendant la thérapie et fournir un guide visuel du contenu d’une séance, mais les patients peuvent également l’utiliser lorsqu’ils sont seuls, à la maison ou en public, lorsqu’un épisode peut commencer.
Dans l’application
Les soucis sont représentés par des bulles grises tourbillonnantes, et les pensées plus sûres sont dans des bulles plus colorées. Avec un nouveau système conçu par Special Projects, les utilisateurs peuvent interagir avec les bulles, en changeant la taille pour « représenter la gravité de l’inquiétude », a déclaré Westaway, en modifiant l’opacité en fonction de l’inquiétude réelle de l’utilisateur et en modifiant la vitesse de rotation pour correspondre à la l’esprit de l’utilisateur. Vient ensuite l’idée de plus sûr, conçu pour faire passer le patient dans un état d’esprit plus sain.
Le contenu vidéo de l’application est conçu pour être visionné avec un thérapeute afin d’aider les patients à apprendre « une nouvelle façon de penser », a déclaré Westaway. Les patients ou les thérapeutes peuvent ensuite mettre en signet des vidéos spécifiques, permettant aux utilisateurs d’accéder au contenu sélectionné sans avoir à télécharger de grandes quantités de données, une option liée à la recherche d’un client sur la situation financière d’un patient psychiatrique et ses besoins d’accès.
Si un patient n’a pas accès à un téléphone
Mais a quand même besoin d’aide, le contenu peut également être imprimé.
Westaway a décrit SlowMo comme un « projet humiliant » avec une certaine courbe d’apprentissage
« Souvent, en tant que designers, nous essayons des choses et constatons qu’il y a des implications psychologiques vraiment intéressantes », explique-t-il.
La carte de progression avait à l’origine une ligne ascendante
Représentant la progression du patient, jusqu’à ce que Westaway apprenne que cela pourrait être « nocif pour les malades mentaux ». La solution est une ligne montrant un mouvement vers l’avant, avec de subtiles ondulations, représentant la vraie nature du processus de guérison. De même, Westaway n’inclut pas consciemment les récompenses ou les systèmes de points qui pourraient « affecter négativement le traitement ».
« Le but de l’application est d’arrêter de l’utiliser » et de s’en passer en utilisant ce que vous avez appris pendant la thérapie, explique Westaway. Concevoir quelque chose dans la perspective que « le succès signifie que les utilisateurs n’en auront plus besoin » est un nouveau concept pour les projets spéciaux, a-t-il ajouté.
Marque « affectueuse mais pas trop amusante ».
Bien qu’elle ne soit pas nécessaire à des fins de marketing
La marque « accessible mais pas si amusante » de SlowMo est conçue pour aider les patients à « avoir hâte de l’utiliser », a déclaré Westaway. L’identité personnalisée de l’application est influencée par des bulles circulaires, mais elle n’a pas de logo ni d’icône car le studio « ne voulait pas qu’elle ait l’air trop corporative », a-t-il ajouté.
Toutes les polices utilisées sont prêtes à l’emploi car elles ont été essayées et testées pour leur lisibilité. La palette de couleurs de SlowMo reste également « assez sobre », a déclaré Westaway, appliquant occasionnellement un « arc-en-ciel de couleurs » basé sur les teintes reflétées dans les bulles.
Les patients peuvent également personnaliser leur expérience en créant leur propre avatar dans l’application
À l’aide d’illustrations au trait de Cyrienne Buffet commandées par le studio.
Essentiellement
L’objectif était de garder la marque simple mais « conviviale » car les gens établiraient une relation personnelle avec elle, selon Westaway.