Martin Lewis a averti les familles de faire attention aux augmentations de prix contractuelles sur leurs factures de haut débit ce printemps.
Le défenseur des consommateurs a averti les téléspectateurs que les opérateurs de télécommunications pourraient essayer d’introduire des hausses de tarifs allant jusqu’à 15%, expliquant que les entreprises cherchent généralement à suivre le rythme de l’inflation de l’indice des prix à la consommation (IPC) ou de l’indice des prix de détail (RPI), actuellement d’environ 11%, et peut voulez ajouter jusqu’à 4% sur le dessus ..
« S’ils mettent en œuvre ces mesures cette année
Et ils le feront probablement, cela pourrait signifier une augmentation de 15% ce printemps », a déclaré M. Lewis.
« Cela se produit généralement en avril pour la plupart des principaux fournisseurs de haut débit, et ce sera un autre coup dur pour beaucoup…
« Si vous payez 40 £
C’est 6 £ de plus par mois. Même un accord d’échange peut le faire, mais bien sûr, 40 £ est un supplément de 6 £ par mois, ou si vous payez 20 £ par mois, alors seulement un supplément 3 £ par mois. »
Pour éviter d’être affecté par de telles hausses
M. Lewis a exhorté son auditoire à vérifier leurs offres actuelles et à envisager de changer de fournisseur si possible, car les nouveaux clients se voient souvent proposer les meilleures offres pour inciter de nouveaux clients à s’inscrire.
L’expert conseille aux téléspectateurs de regarder ce qui est proposé ailleurs
De trouver la meilleure offre, puis d’appeler leur fournisseur actuel et de lui demander de faire correspondre le prix – et d’être prêt à marchander pour une meilleure offre.
Un récent sondage réalisé par le site Web MoneySavingExpert de Lewis a montré que lorsque les clients marchandaient avec TalkTalk, Virgin et Sky, le taux de réussite était supérieur à 80 %.
« Le basculement … ne vous inquiétez pas trop – je ne peux pas garantir que tout se passera bien à chaque fois – il n’y a qu’environ deux heures d’arrêt », a déclaré M. Lewis mardi.
« C’est votre nouvelle entreprise qui résout le problème pour vous
Ils vont annuler votre ancien fournisseur. Certains d’entre vous ne veulent pas changer, vous aimez où vous êtes, dans ce cas : marchander. ».
Il a poursuivi
« En tant que client fidèle, la première chose que je ferais, c’est d’appeler et de dire : j’ai vu ce que vous facturez aux nouveaux clients…
« Je m’assurerais que vous avez vu ce que les autres fournisseurs de votre région facturent, car cela dépend du code postal… et que vous disiez : ‘Je ne suis pas prêt à payer autant, pouvez-vous me proposer une meilleure offre ?’ .”
« S’ils disent non
Vous dites que je veux me déconnecter via le client… c’est là qu’ils peuvent faire une grosse affaire. Soyez toujours poli, je serai énervé s’ils ne vous donnent pas ce prix, je suis Wanted abandonner et chercher ailleurs. »
💡 Ressources et références
« independent.co.uk », via : Martin Lewis avertissement « inquiétant » à tous les utilisateurs du haut débit.