Je ne sais pas pour vous
Mais mes flux de médias sociaux ont été inondés de personnes que je ne connais pas vraiment qui me disent ce que je dois acheter pour que mon 2023 – peut-être même ma vie – soit complète…
Bien sûr
Les influenceurs ne sont pas nouveaux, mais peut-être que nos attitudes à leur égard changent à l’aube de la nouvelle année.
L’authenticité est un mot qui devient de plus en plus populaire
Mais lorsqu’il s’agit d’influenceurs (et que nous soyons influencés ou non), cette valeur fondamentale doit être respectée.
En tant que personne qui travaille sur les réseaux sociaux – et influenceuse – je comprends. S’associer à quelqu’un qui a un large public sur les réseaux sociaux est un moyen très rentable de commercialiser votre produit ou service auprès de votre public cible. Mais que se passe-t-il quand ce n’est pas le cas ?
Le numéro sous le nom de l’influenceur n’est qu’une partie du package
L’engagement (que les gens commentent, aiment ou répondent à un message) est là où la vraie magie opère. C’est de là que vient la déconnexion (ou le manque de croyance)…
Maintenant
Rappelez-vous que lorsque nous utilisons les médias sociaux, nous avons tous un impact. En fait, nous avons également tous une influence en dehors du monde des médias sociaux. Nous pouvons utiliser cette portée pour toujours : nous pouvons dire aux gens pourquoi c’est important, sensibiliser à un problème important ou partager un produit que nous aimons vraiment. Nous pouvons également l’utiliser pour de mauvaises choses : propager la haine, diffuser de fausses nouvelles, dire aux gens d’acheter des choses que nous n’aimons même pas (mais le savoir nous rapportera rapidement de l’argent).
Le paiement ne doit pas déterminer si un influenceur est authentique ou s’il choisit de défendre ce en quoi il croit. Ces choses ne devraient pas être négociables. Les personnes les plus influentes conservent une véritable affinité pour les produits qu’elles vendent bien après l’expiration de leurs contrats avec les créateurs de produits. Ils devraient créer suffisamment de contenu intéressant pour que nous finissions par en apprendre davantage sur le produit, et nous devrions le voir apparaître beaucoup dans leur contenu non sponsorisé, même s’ils ne sont pas activement payés pour en parler. Pour qu’un influenceur ait un réel impact, cette authenticité doit être préservée.
Vous êtes sans doute tenté de vendre quand quelqu’un vous tend de l’argent sous le nez en échange de contenu. Mais contrairement aux médias traditionnels, où la publicité n’est pas liée à l’approbation humaine, l’attractivité d’un influenceur est étroitement liée à sa personnalité.
Le bénéfice à court terme de cette stratégie est clair
Les influenceurs sont invités à faire quelque chose avec un produit, ils négocient des frais, puis ils partagent des publications, des vidéos et d’autres contenus avec leur public, mettant en valeur ce produit. Ils peuvent ou non être éduqués sur le produit, mais ils gagnent quand même de l’argent. Leurs mentions ne sont pas nécessairement authentiques et peuvent même ne rien signifier à leur public. Cela pourrait même entrer en conflit avec ce qu’ils ont dit le mois dernier ou la semaine dernière, mais il est clair pourquoi l’option est toujours attrayante.
Cependant
Le coût de le faire peut être énorme à long terme. Si les influenceurs ne sont pas authentiques et font des choses qui érodent la confiance du public, leur valeur à long terme chute. Nous sommes souvent influencés par les personnes (et les marques, si nous sommes honnêtes) que nous connaissons, aimons et en qui nous avons confiance. Donc, si le public ne fait pas confiance, l’influenceur a une portée limitée, ce qui est un mauvais appel commercial.
Mais ce ne sont pas seulement les influenceurs qui doivent rester authentiques
Les marques aussi. Les gains rapides sont tentants. Le grand nombre de followers et le beau contenu d’un influenceur peuvent donner à une marque une victoire à court terme, mais cela peut signaler au public actuel d’une marque que ses valeurs favorisent l’exposition plutôt que la fidélité. Cela pourrait en fait s’avérer assez rebutant pour les utilisateurs avertis des médias sociaux…
Alors que peuvent faire les influenceurs
Que peuvent faire les consommateurs ? Que peuvent faire les marques ?
Influenceurs
Adoptez une vision à long terme et soyez honnête sur ce que vous aimez ; votre public mérite au moins votre soutien. Consommateurs : soutenez les influenceurs qui font du bon travail. Récompensez-les pour avoir correctement balisé leur contenu, et lorsque vous aimez ce dont ils parlent, engagez-vous avec eux et montrez votre vrai (vrai) soutien.
Image de marque
N’encouragez pas les influenceurs à ne pas être authentiques. Lorsque vous faites cela, personne ne gagne à long terme.
💡 Ressources et références
« independent.co.uk », extrait de : Avons-nous perdu confiance en ceux qui sont payés pour nous influencer ?..