« Nous sommes une partie tangible de Microsoft
Une manifestation physique de qui nous sommes », a déclaré Elliott Hsu, architecte en chef de Microsoft Devices, dont l’équipe interdisciplinaire comprend des concepteurs, des chercheurs et des ingénieurs.
Hsu a expliqué que l’équipe occupe une position unique au sein de la société Microsoft au sens large, travaillant sur tout, de la Microsoft Surface à la Xbox – « évoluant dans notre écosystème d’appareils ».
« Nous sommes dans une position unique pour voir qu’une grande partie du matériel fabriqué par Microsoft sort de nos studios », a déclaré Hsu. Il a ajouté qu' »en tant que designers, nous avons le luxe » de façonner l’expérience de ces produits. « Comment ils sont utilisés, comment ils se connectent à nos autres actifs chez Microsoft ».
Formé à l’origine en design industriel
Hsu explique comment la discipline a évolué, passant de « tout au sujet du matériel physique, de la convivialité et de l’ergonomie » à aujourd’hui « alors que les mondes numérique et physique deviennent plus fusionnés, le design industriel élargit essentiellement l’expérience utilisateur ».
Son équipe de conception comprenait des « scientifiques et des ingénieurs »
En plus de personnes ayant une expérience en conception industrielle traditionnelle et en expérience utilisateur. « Ce creuset de talents aide vraiment notre produit car les gens viennent chaque jour avec une variété d’opinions et de perspectives », a déclaré Hsu.
« Nous appelons nos équipes des équipes de conception et de recherche
Mais nous aimons nous appeler des fabricants de produits. De cette façon, cela brise les silos […] nous fabriquons simplement des produits ensemble ».
Une question de temps
Aligner la technologie et la compréhension du public.
Alors que les projets sont souvent « axés sur l’entreprise » et alignés sur les lancements de produits, « nous continuons également d’essayer de donner à nos concepteurs et à nos équipes la possibilité de penser librement », déclare Hsu.
Les équipes peuvent « bricoler et fabriquer »
En suivant le processus de « et si nous mettions ce service, cette technologie et ce matériel ensemble pour créer quelque chose d’unique », a expliqué Hsu.
À la base de cette culture se trouve la notion d' »échec rapide »
A-t-il ajouté.
« L’un des éléments les plus précieux de notre culture est que nous avons suffisamment d’espace pour mettre des idées sur la table, et si ce n’est pas bon, hé, ça ne marchera pas. Passons à autre chose ou concentrons-nous là-dessus…
« L’idée de la première génération n’est peut-être pas [correcte]
Mais quelqu’un trouvera que quelque chose deviendra une fonction et sera incorporé dans un produit ou un appareil spécifique. »
Selon Hsu
Le timing est souvent le facteur clé. « Chez Microsoft, nous disons toujours qu’il y a beaucoup de gens intelligents ici, ils pensent toujours à la prochaine chose. Parfois, nous devons réaliser que nous pouvons penser trop loin ». Parfois, c’est « j’ai une idée, mais la technologie n’est pas encore là » ou « la technologie est si avancée que les gens ne comprennent pas », a déclaré Hsu.
Les projets
Quant à eux, sont stockés dans le « Building 87 » de Microsoft – une ancienne installation de stockage sans fenêtre, « ressemblant à un bunker », à la hauteur de son nom mystérieux, semblable à celui de la zone 51.
Selon Hsu
La stimulation créative de cet environnement de travail ne se démodera pas : « Notre organisation de conception s’est réunie il y a une décennie, et nous voyons toujours l’innovation tous les jours ».
Bons partenariats
Évitez le battage médiatique et recherchez un partenaire avec un héritage en matière de design.
Hsu et son équipe dirigent également des partenariats externes
D’une collaboration avec le détaillant britannique Liberty et le film Space Jam, à un projet de recherche pour développer sa souris Ocean Plastic Mouse.
« Nous voulons toujours nous assurer que nos partenariats sont conformes aux valeurs de la marque », a déclaré Hsu, mettant en garde contre les partenariats pour le battage médiatique. « Dans l’espace de collaboration, il y a beaucoup de ce que nous appelons des moments de battage médiatique ; des moments où ça vit et meurt ».
« Nous voulons travailler avec des personnes qui ont un héritage de design dans leur industrie ».
Mais « le plus important »
A-t-il ajouté, « est simplement de faire sourire les gens lorsqu’ils utilisent l’appareil ou le possèdent ». « C’est la chose la plus étonnante dans le fait d’être designer », dit-il.
En ce qui concerne la collaboration entre Microsoft Surface et Liberty
Il pense que cela fonctionne parce que cela « surprend ».
La combinaison de l’impression des archives Liberty avec Microsoft Surface est une réponse à la centralité du PC dans les espaces de vie des gens pendant la pandémie – une réponse qui se poursuit alors que le télétravail devient la nouvelle norme pour beaucoup.
« Les PC
Les appareils deviennent de plus en plus personnels », a déclaré Hsu. « [Dans une pandémie] c’est notre connexion à tout ; des lignes de vie à votre famille, des connexions au travail, en fait [ce qui] fait tourner le monde ».
L’équipe de Hsu a proposé le concept de le rendre « plus personnel et expressif », dans l’espoir de créer « ces beaux objets, et toute la productivité que Microsoft peut vous offrir », a-t-il déclaré.
Un autre partenaire est Ocean Plastic Mouse
Qui a impliqué « beaucoup de travail en coulisse sur la façon dont nous travaillons avec les vendeurs et les fournisseurs d’une manière très unique », a déclaré Hsu.
Ce n’est pas aussi flashy ou glamour que « deux marques réunies dans un magasin de détail », a-t-il déclaré, mais pour une telle « petite souris, cela a en quelque sorte un effet d’entraînement sur l’ensemble de l’industrie… lorsque d’autres entreprises vous demandent comment vous le faites. Quand vous y arrivez, comment faites-vous pour que cela se produise, vous commencez à voir que c’est une grande chose pour tout le monde. »
Il a ajouté que Microsoft n’avait pas rendu les informations exclusives à l’entreprise
« Pour atteindre le véritable objectif de développer cela, vous devriez pouvoir mettre ce plastique à la disposition de n’importe qui ».
La durabilité est également au centre des récents partenariats de Microsoft
Avec Junk Couture, un concours de mode durable pour les jeunes visant à éduquer la prochaine génération de la circularité de la mode, et la création d’une masterclass pour la plate-forme Flip de Microsoft, une discussion vidéo pour une application d’apprentissage partagé.
Et après? .
Pour Microsoft et ailleurs
L’intelligence artificielle est un domaine important, intégré à ses produits et aux pratiques de travail de ses équipes.
Cependant
Hsu ne craint pas que l’IA remplace les emplois, mais pense que l’IA peut être utilisée efficacement comme un outil. Dans le propre travail de Microsoft, par exemple, « cela peut accélérer de manière exponentielle les choses sur lesquelles vous travaillez, même le processus de conception lui-même », a-t-il déclaré. « Ce qu’un designer peut mettre des semaines à créer peut être visualisé instantanément. Ces visualisations ne sont pas parfaites, elles ne sont pas la réponse, mais vous pouvez combiner les concepts et les textures des choses pour susciter des idées ».
Il a ajouté
« Chez Microsoft plus largement, nous avons investi dans les technologies d’intelligence artificielle pour agréger des informations et une collecte de données qui pourraient prendre des mois à un être humain pour les retrouver. »
Il le considère comme de plus en plus important dans l’espace grand public
« Contrairement au métaverse, c’est quelque chose auquel tout le monde peut accéder », a déclaré Hsu.
« Cela va changer notre façon de travailler et notre façon d’utiliser la technologie
Même les nouveaux paradigmes UX sont basés sur des signaux d’IA », a-t-il déclaré. Dans la conception UX, la question de savoir « comment les humains saisissent les bons points de données pour obtenir ce dont ils ont besoin [de l’IA] » se pose souvent de nos jours.
Par rapport à la sortie accrocheuse de ChatGPT et Midjourney
Hsu a suggéré que les concepteurs peuvent utiliser l’IA comme « de petites choses dans le travail quotidien et la création qui aident à construire des relations humaines ».
Un exemple est son utilisation sur la Surface Pro 9 5G
Qui utilise l’IA pour fixer l’orientation des yeux pendant les appels vidéo afin que les utilisateurs puissent sembler regarder la caméra – et la personne à l’autre bout – tandis que leur regard se concentre réellement là où il se trouve. atterrir sur l’écran plus naturellement..
« L’éthique entourant l’IA se transformera rapidement en science-fiction et en dystopie hollywoodienne
Mais c’est un espace incroyable à explorer – nous le voyons presque comme une entrée et une sortie de nouvelle génération », a déclaré Hsu.
« Il est maintenant temps de le façonner de manière à ce que les gens puissent comprendre et comprendre ».
💡 Ressources et références
« designweek.co.uk », de : « Parfois, nous pensons trop loin » : Elliott Hsu, concepteur en chef de Microsoft Devices..