Une femme qui pensait avoir acheté le chemisier de plage parfait de Shein a obtenu beaucoup moins qu’elle ne le pensait.Tori Walker, 25 ans, a commandé une robe au crochet sur le site controversé de la mode rapide pour des vacances en Thaïlande avec son fiancé Ben Nelson, 27 ans.Une liste en ligne de l’article montre une robe olive avec de longues franges qui couvraient les cuisses du modèle et atteignaient ses genoux.Mais Walker, une employée administrative de North Shields, a affirmé que les vêtements qu’elle avait reçus ressemblaient « plus à un sac à provisions » qu’à une robe.Elle a dit qu’elle avait essayé la robe mais avait trouvé qu’elle couvrait à peine son nombril, malgré sa taille de 5 pieds 4 pouces. »C’est tellement drôle, » dit-elle. « C’était vraiment court et creux. J’étais tellement perdu quand je l’ai sorti du sac. . . »Ça n’arrêtait pas de me faire rire. Je me suis dit : ‘Eh bien, c’est court’, alors j’ai essayé et j’ai dit : ‘Non…’ .. »Je lis les commentaires et les photos des gens ressemblent à des sites Web. Alors je ris tout le temps parce qu’en quoi la mienne est-elle si différente ? Littéralement, c’est comme un crop top. ».Alors qu’elle pouvait voir le côté humoristique, Walker a déclaré que l’accord l’avait « un peu énervée » parce que les vêtements qu’elle avait reçus étaient de mauvaise qualité et « s’accrochaient à eux ». »J’étais vraiment excitée et heureuse quand je l’ai commandé, et je pensais que ça allait être vraiment beau », a-t-elle ajouté. »Je pense que c’est vraiment adapté pour des vacances en Thaïlande. ».Walker a déclaré qu’elle avait manqué de temps pour changer de robe, mais qu’elle la porterait « juste pour rire, mais avec un haut en dessous ».Elle l’a acheté pour 10,12 £ le 11 septembre, à l’origine 13,49 £ avec un code de réduction, et l’a reçu le 22 septembre.Après s’être plainte auprès du service client de Shein, le détaillant lui a de nouveau proposé une couverture ou un remboursement et lui a permis de conserver sa tenue d’origine. »Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée », a déclaré l’équipe du service client de Shein dans un message. »J’ai maintenant signalé cela à notre service d’entrepôt, soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour améliorer nos inspections de produits afin que nous puissions vous offrir une expérience d’achat plus agréable à l’avenir. »Shein a fait face à des réactions négatives dans le passé pour avoir proposé à ses clients des produits qui ne correspondaient pas aux images du site.Les vêtements du détaillant, qui coûtent parfois moins de 5 £, sont régulièrement présentés dans des vidéos virales « ce que j’ai commandé contre ce que j’ai eu » sur TikTok, Instagram et YouTube.Le détaillant chinois s’est également retrouvé au centre d’une théorie du complot en ligne plus tôt cette année après qu’une vidéo virale a suscité des inquiétudes et des accusations selon lesquelles des ouvriers d’usine avaient laissé des messages inquiétants sur les étiquettes.Shein a répondu en qualifiant les affirmations de « trompeuses et fausses ».
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