James « JT » Turner
Fondateur et président de Delineate ; Ben Leet, PDG de Delineate.
![Les](https://static.independent.co.uk/2022/05/18/16/Main%20Image%20-%20Delineate%20-%20iStock-1137594446.jpg?quality=75&width=982&height=726&auto=webp)
« La moitié de mes publicités sont gaspillées
Je ne sais pas quelle moitié », a dit un jour le pionnier des grands magasins John Wanamaker. Bien que le monde d’aujourd’hui soit très différent, son évaluation s’applique toujours aux spécialistes du marketing modernes.
Il y aura d’énormes défis à relever
Les consommateurs achètent des produits d’un coup de pouce, s’attendant à ce qu’ils arrivent en quelques jours, heures ou même minutes. Cela brouille les frontières entre la vente au détail, la publicité et le positionnement de la marque, ce qui rend la publicité plus difficile à exécuter et plus difficile à mesurer. Nous sommes à l’ère « maintenant » de la consommation.
Les outils marketing doivent être en mesure de fournir une couverture sur plusieurs canaux, généralement à un moment donné. Cette approche cross-média des campagnes interconnectées a vu les nouvelles plates-formes de technologie marketing (martech) se déplacer au centre de la suite d’outils du marketing, nécessitant que les décisions de campagne soient prises en temps réel pour maximiser l’attention et les dépenses du public. Les objectifs de vente à court terme entraînent le besoin d’une prise de décision instantanée, ce qui signifie des données instantanées. Cela a conduit à une dépendance croissante aux médias sociaux et aux données de recherche pour fournir des réponses, même si ces réponses sont inexactes.
Les données collectées à partir des moteurs de recherche et des médias sociaux ont joué un rôle dans la mesure. Des mesures sociales simples fournissent aux spécialistes du marketing un niveau d’engagement de la marque et des réponses du public aux publications et aux campagnes sur les réseaux sociaux, tandis que les techniques d’écoute sociale permettent aux spécialistes du marketing de mieux comprendre comment les consommateurs perçoivent les marques. Mais ces solutions rapides s’accompagnent de grandes mises en garde.
Avec une forte dépendance à la recherche et aux réseaux sociaux pour acquérir une vision plus large du monde, les spécialistes du marketing sont confrontés à deux problèmes majeurs : un manque de contexte et peu de moyens de contrôle de la qualité. De nombreux outils automatisés peuvent trouver des mots et des expressions connexes qui aident à déterminer le sentiment, mais cela se limite généralement à un seul message lié à une marque ou à un produit. Il ne place pas la publication dans le contexte plus large des visions du monde, des croyances ou des habitudes personnelles.
Et, avec la montée des lois sur la protection de la vie privée, obtenir une image précise d’un consommateur devient plus difficile. Les consommateurs qui étaient autrefois accessibles via les pistes numériques qu’ils laissaient aux spécialistes du marketing pour suivre utilisent désormais la navigation privée, désactivent le suivi sur les appareils mobiles et sont protégés par les lois régissant les outils de collecte d’informations tels que les cookies.
Les enquêtes apportent de l’expansion et du contexte à la boîte à outils de mesure marketing, montrant aux spécialistes du marketing l’iceberg sous la ligne de flottaison. Ils permettent de mieux comprendre pourquoi les gens font ce qu’ils font, afin qu’ils puissent être influencés. Contrairement à la surveillance passive des médias sociaux, la recherche est proactive : elle aide les marques à conduire un véritable changement qui ne peut être réalisé qu’en comprenant comment les décisions sont prises et les voies de causalité qui déterminent le comportement.
« Les études de marché ont toujours été réputées lentes et incohérentes
Et sont souvent utilisées seules pour répondre à des questions commerciales spécifiques. Le monde existe toujours, mais il est progressivement remplacé par des données d’enquête de routine et exploitables, fournies dans des structures et des outils de données modernes, à partir de notre plateforme Delineate Proximity™.
Lancée en 2021
La plateforme Delineate Proximity™ mesure les campagnes publicitaires sur tous les canaux médiatiques et points de contact. Il utilise des enquêtes quotidiennes pour obtenir une vue représentative du monde, et les données circulent directement dans le lac de données du client, afin qu’il puisse se connecter à d’autres données en temps réel pour la modélisation d’attribution, le réglage dynamique et l’optimisation créative.
Pour ceux qui craignent de gaspiller 50 % de leurs dépenses publicitaires
Delineate Proximity™ a la solution. Les marques utilisant notre plateforme ont économisé 25 % sur leurs dépenses publicitaires globales. Contactez-nous pour discuter de notre approche révolutionnaire.
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💡 Ressources et références
Independent.co.uk, de : Marketing in Now Economy.. »
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