Lorsque le NSPCC a révélé que certaines applications utilisées par les jeunes dans les mondes virtuels de réalité virtuelle étaient « dangereuses par conception », il s’agissait du dernier d’une série d’avertissements soulignant les efforts des organisations technologiques pour développer leurs activités et assurer la sécurité des enfants en ligne en même temps. . .
Nous savons tous qu’Internet peut parfois être un endroit dangereux
Et nous avons tous entendu des histoires ou été la cible d’escroqueries, de cyberattaques, de trolls sur les réseaux sociaux ou pire, mais une génération d’enfants qui n’ont jamais appris la vie sans Internet est particulièrement vulnérable. L’impact d’un risque croissant.
La BBC a rapporté les conclusions de l’enquête du NSPCC sur l’application Metaverse, qui permet aux enfants d’entrer dans des clubs de strip-tease virtuels et de communiquer librement avec des adultes. Heureusement, cela a été limité et les parents peuvent désormais limiter l’exploration de la réalité virtuelle de leurs enfants.
Chez Big Motive
Nous sommes passionnés par la sécurité des enfants en ligne. L’année dernière, nous avons travaillé avec le Bureau du Commissaire à l’information (ICO) pour créer des directives de conception pour un nouveau code de conduite statutaire appelé le Code des enfants. Son objectif est de rendre les applications et les services en ligne plus sûrs pour les enfants, et a déjà conduit à des changements pour des entreprises comme Google, Facebook et TikTok.
Nous pensons qu’en tant que concepteurs
Nous pouvons aider à résoudre des problèmes et espérons encourager les autres à faire de même. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des principales leçons que nous avons tirées de notre collaboration avec les ICO.
Comprendre l’âge et les besoins des enfants qui utilisent votre produit ou service.Lorsque vous envisagez votre produit ou service, il est essentiel de connaître la tranche d’âge de vos utilisateurs. Il ne s’agit pas d’une approche unique lors de la conception de produits pour enfants. Par exemple, un enfant de 7 ans a des besoins très différents de ceux d’un enfant de 15 ans. Même les enfants du même âge ont des niveaux de compréhension différents. Si vous êtes un concepteur, un chef de produit ou un développeur, il est essentiel de comprendre ces besoins pour créer la bonne expérience.
Si vous n’êtes pas sûr de l’âge de vos utilisateurs
Vous devez concevoir en pensant aux utilisateurs les plus jeunes possibles, puis donner aux enfants plus âgés la possibilité d’expliquer davantage.
Le Code de l’enfant divise l’âge des enfants selon les tranches suivantes : .
Ainsi, même si vous concevez pour les 10-16 ans
Vous devez prendre en compte trois groupes de développement.
Les illustrations
Les animations et l’audio sont vos amis.Lors de la conception d’un produit ou d’un service, ne submergez pas les enfants et les jeunes avec un long langage juridique qu’ils ne comprennent pas. Essayez d’écrire d’une manière que même le plus jeune utilisateur puisse comprendre.
L’utilisation d’illustrations, d’animations et d’audio peut contribuer à rendre votre produit plus adapté aux enfants et aider les jeunes à comprendre à quoi ils s’inscrivent et à quoi s’attendre de votre produit ou service.
« Si votre produit ou service est conçu pour des utilisateurs d’âges différents, envisagez d’afficher les informations différemment et de donner à vos utilisateurs plus jeunes des options pour différents niveaux de compréhension.
Poussez l’enfant à se reposer
Dans un monde où les adultes ont du mal à poser leurs appareils, comment pouvons-nous attendre des enfants ? Aujourd’hui, de nombreuses applications sont conçues pour que les gens défilent pendant des heures, et les concepteurs se sont habitués à créer des expériences addictives et sans friction.
Selon les données du NHS
Les enfants âgés de 5 à 16 ans au Royaume-Uni passent en moyenne 2 à 3 heures par jour à regarder la télévision, 1 à 3 heures à surfer sur Internet, 1 à 2 heures à jouer à des jeux vidéo et plus d’une heure à utiliser leur téléphone portable. , pour un total de 6,3 heures de temps d’écran par jour. L’Organisation mondiale de la santé recommande de remplacer le temps passé devant un écran par plus d’interaction, d’activité physique et de temps de sommeil.
En tant que designers
Nous avons la responsabilité de changer cela et de vraiment prendre en compte les intérêts développementaux et sociaux des enfants et des jeunes. Nous devons délibérément ajouter de la friction à l’expérience, en encourageant les jeunes utilisateurs à faire une pause, à socialiser et à jouer dans le monde réel.
Voici quelques façons de rendre les applications et les services moins addictifs :
Tests utilisateurs avec des enfants
Mener des recherches sur les enfants auprès des utilisateurs peut fournir des informations précieuses sur la manière dont ils interagiront avec votre produit et l’utiliseront.
Plongez-vous dans le « pourquoi » et le « comment » des enfants qui utilisent votre produit, ce qui peut vous aider à trouver d’autres moyens de « protéger les enfants ». Les tests d’utilisabilité permettent aux concepteurs adultes de voir leurs produits du point de vue d’un enfant et les aident à comprendre comment en faire un succès et, surtout, comment assurer la sécurité des enfants sur leur plateforme.
Gardez à l’esprit que les parents/tuteurs doivent avoir leur consentement avant que tout test n’ait lieu, ce qui signifie qu’ils joueront également un rôle essentiel dans le développement de l’application ou du service dès le départ.
Pourquoi nous devons agir maintenant
Alors que les jeunes utilisateurs deviennent des adultes
Il est peu probable que les entreprises technologiques ignorent ces publics de si tôt. Le Code de l’enfant n’est que le début d’un processus susceptible d’introduire des alternatives plus responsables pour les équipes de conception du monde entier. Pour réaliser le type de changement à long terme qui mène à de meilleures pratiques pour les jeunes utilisateurs vulnérables, nous, en tant que concepteurs, devons comprendre le pouvoir d’être à portée de main et notre responsabilité collective d’utiliser le design pour le bien afin que nous puissions protéger cette génération et la suivante.
💡 Ressources et références
Designweek.co.uk, de : Trop d’applications pour les enfants sont-elles « dangereuses par conception ? » .. »
Lorsque le NSPCC a révélé que certaines applications utilisées par les jeunes dans les mondes virtuels de réalité virtuelle étaient « dangereuses par conception », il s’agissait du dernier d’une série d’avertissements soulignant les efforts des organisations technologiques pour développer leurs activités et assurer la sécurité des enfants en ligne en même temps. . .
Nous savons tous qu’Internet peut parfois être un endroit dangereux
Et nous avons tous entendu des histoires ou été la cible d’escroqueries, de cyberattaques, de trolls sur les réseaux sociaux ou pire, mais une génération d’enfants qui n’ont jamais appris la vie sans Internet est particulièrement vulnérable. L’impact d’un risque croissant.
La BBC a rapporté les conclusions de l’enquête du NSPCC sur l’application Metaverse, qui permet aux enfants d’entrer dans des clubs de strip-tease virtuels et de communiquer librement avec des adultes. Heureusement, cela a été limité et les parents peuvent désormais limiter l’exploration de la réalité virtuelle de leurs enfants.
Chez Big Motive
Nous sommes passionnés par la sécurité des enfants en ligne. L’année dernière, nous avons travaillé avec le Bureau du commissaire à l’information (ICO) pour créer des directives de conception pour un nouveau code de conduite statutaire appelé le Code des enfants. Son objectif est de rendre les applications et les services en ligne plus sûrs pour les enfants, et a déjà conduit à des changements pour des entreprises comme Google, Facebook et TikTok.
Nous pensons qu’en tant que concepteurs
Nous pouvons aider à résoudre des problèmes et espérons encourager les autres à faire de même. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des principales leçons que nous avons tirées de notre collaboration avec les ICO.
Comprendre l’âge et les besoins des enfants qui utilisent votre produit ou service.
Connaître le groupe d’âge de l’utilisateur est essentiel
Il ne s’agit pas d’une approche unique lors de la conception de produits pour enfants. Par exemple, un enfant de 7 ans a des besoins très différents de ceux d’un enfant de 15 ans. Même les enfants du même âge ont des niveaux de compréhension différents. Si vous êtes un concepteur, un chef de produit ou un développeur, il est essentiel de comprendre ces besoins pour créer la bonne expérience.
Si vous n’êtes pas sûr de l’âge de vos utilisateurs
Vous devez concevoir en pensant aux utilisateurs les plus jeunes possibles, puis donner aux enfants plus âgés la possibilité d’expliquer davantage.
Le Code de l’enfant divise l’âge des enfants selon les tranches suivantes : .
Ainsi, même si vous concevez pour les 10-16 ans
Vous devez prendre en compte trois groupes de développement.
Les illustrations
Les animations et l’audio sont vos amis.
N’accablez pas les enfants et les jeunes avec un long langage juridique qu’ils ne comprennent pas. Essayez d’écrire d’une manière que même le plus jeune utilisateur puisse comprendre.
L’utilisation d’illustrations, d’animations et d’audio peut contribuer à rendre votre produit plus adapté aux enfants et aider les jeunes à comprendre à quoi ils s’inscrivent et à quoi s’attendre de votre produit ou service.
Si votre produit ou service est conçu pour des utilisateurs d’âges différents, envisagez d’afficher les informations différemment et de donner à vos utilisateurs plus jeunes des options pour différents niveaux de compréhension.
« Poussez l’enfant à se reposer
Dans un monde où les adultes ont du mal à poser leurs appareils, comment pouvons-nous attendre des enfants ? Aujourd’hui, de nombreuses applications sont conçues pour que les gens défilent pendant des heures, et les concepteurs se sont habitués à créer des expériences addictives et sans friction.
Selon les données du NHS
Les enfants âgés de 5 à 16 ans au Royaume-Uni passent en moyenne 2 à 3 heures par jour à regarder la télévision, 1 à 3 heures à surfer sur Internet, 1 à 2 heures à jouer à des jeux vidéo et plus d’une heure à utiliser leur téléphone portable. , pour un total de 6,3 heures de temps d’écran par jour. L’Organisation mondiale de la santé recommande de remplacer le temps passé devant un écran par plus d’interaction, d’activité physique et de temps de sommeil.
En tant que designers
Nous avons la responsabilité de changer cela et de vraiment prendre en compte les intérêts développementaux et sociaux des enfants et des jeunes. Nous devons délibérément ajouter de la friction à l’expérience, en encourageant les jeunes utilisateurs à faire une pause, à socialiser et à jouer dans le monde réel.
Voici quelques façons de rendre les applications et les services moins addictifs :
Tests utilisateurs avec des enfants
Mener des recherches sur les enfants auprès des utilisateurs peut fournir des informations précieuses sur la manière dont ils interagiront avec votre produit et l’utiliseront.
Plongez-vous dans le « pourquoi » et le « comment » des enfants qui utilisent votre produit, ce qui peut vous aider à trouver d’autres moyens de « protéger les enfants ». Les tests d’utilisabilité permettent aux concepteurs adultes de voir leurs produits du point de vue d’un enfant et les aident à comprendre comment en faire un succès et, surtout, comment assurer la sécurité des enfants sur leur plateforme.
Gardez à l’esprit que les parents/tuteurs doivent avoir leur consentement avant que tout test n’ait lieu, ce qui signifie qu’ils joueront également un rôle essentiel dans le développement de l’application ou du service dès le départ.
Pourquoi nous devons agir maintenant
Il est peu probable que les entreprises technologiques ignorent ces publics de si tôt. Le Code de l’enfant n’est que le début d’un processus susceptible d’introduire des alternatives plus responsables pour les équipes de conception du monde entier. Pour réaliser le type de changement à long terme qui mène à de meilleures pratiques pour les jeunes utilisateurs vulnérables, nous, en tant que concepteurs, devons comprendre le pouvoir d’être à portée de main et notre responsabilité collective d’exploiter le design pour de bon afin que nous puissions protéger cette génération et la suivante. une..
Designweek.co.uk, de : Trop d’applications pour les enfants « Le design est-il dangereux ?
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