Laurence Honderick, responsable du design chez BBC Creative
A déclaré: « Réalisez que vous avez tous les deux quelque chose que l’autre n’a pas. »
La grande variété de briefs produits par BBC Creative – Honderick a déjà parlé à Design Week – signifie que l’équipe collabore souvent avec des studios externes pour faire le travail. Ces éléments peuvent être n’importe quoi, des activités aux identités complètes.
Travailler avec une équipe externe signifie que les projets peuvent bénéficier de talents et d’expertise « au-delà de notre portée habituelle », a déclaré Honderick. Mais c’est aussi un processus qui nécessite « des soins extraordinaires », a-t-il déclaré. Les deux équipes doivent être sur la même page. Honderick a ajouté : « Avant que le travail proprement dit ne commence, les attentes quant à la manière dont la collaboration se déroulera doivent être clairement établies. »
L’équilibre est crucial – aucune équipe ne devrait se sentir forcée
Alors, comment les équipes internes et les studios peuvent-ils tirer le meilleur parti les uns des autres ?
« Participation complète au processus de création sur le terrain et en temps réel ».Honderick a déclaré que l’équipe créative de la BBC était souvent « très pratique » dans leurs collaborations. Par exemple, lorsqu’il s’est associé à Superunion pour créer une identité pour BBC Radio 2, le directeur du design Josh Moore a été intégré dans les bureaux du studio pendant le projet.
Le deuxième de Moore signifie travailler plusieurs jours par semaine chez Superunion. Honderick dit que cela lui permet – ainsi qu’à toute l’équipe créative de la BBC – d’être « pleinement impliqué dans le processus créatif au rez-de-chaussée et en temps réel ». Ceci est essentiel compte tenu de la rapidité avec laquelle le projet progresse, a-t-il ajouté.
Pour Honderick, cette création d’attentes est aussi importante que le travail qui suit. « Sinon, l’agence pourrait assumer et personnel dès le premier jour se consacrer à fournir une solution de service complet complètement indépendante, et il serait injuste, et encore moins inefficace, de désélectionner en temps réel », a-t-il déclaré.
« Une communication ouverte et fréquente est la clé. »Aporv
A Baxi, co-fondatrice et directrice créative exécutive de DixonBaxi, reconnaît également que la communication initiale est essentielle en premier. Lorsque son studio travaille avec des équipes internes, il dit que la première étape consiste à se rencontrer « chez leur [équipe interne] ». Ceci est fait pour « connaître leur monde ».
Chaque projet est différent
Mais la première réunion est une excellente occasion « d’écouter et d’apprendre autant que possible », a expliqué Baxi. Après la première rencontre avec l’équipe, l’aspect pratique est venu ensuite, a déclaré Baxi. Il a dit que c’était similaire au processus utilisé par BBC Creative – une équipe nouvellement unifiée devait définir ses domaines d’expertise qui se chevauchent, l’alignement des phases, les livrables et la façon dont ils travailleraient ensemble.
« A partir de là
Tout est question de communication. Pour le Hulu récemment renommé du studio, DixonBaxi a établi plusieurs lignes de communication entre lui-même et l’équipe interne du service de streaming, Greenhouse. Les deux groupes se sont rencontrés mardi, mercredi et jeudi pour discuter de différents aspects du projet, a-t-il déclaré.
« Nous avons également un canal Slack ouvert et des documents Google en direct pour chaque section d’emploi », a-t-il déclaré. « Nous pensons qu’une communication ouverte et fréquente est essentielle, et nous utilisons toutes les technologies disponibles pour la rendre aussi transparente et proactive que possible. »
« Cela n’a pas de sens de penser que vous savez mieux ».
Au-delà de la communication
Il est essentiel de comprendre comment l’œuvre sera utilisée après la livraison, déclare Victoria Pinnington, designer senior de True North, et Steve Royle, directeur créatif. « En fin de compte, l’équipe interne tirera parti du travail de conception que nous créons ensemble », a déclaré Pennington.
« Cela n’a aucun sens de penser que vous savez mieux et de créer une identité, un ensemble d’actifs ou un autre type de système de conception qui n’est finalement pas adapté à l’objectif », a-t-elle poursuivi. Le récent projet de changement de marque du studio avec Timco en est un exemple, a déclaré Pinnington. Les fournisseurs du secteur de la construction disposent de leurs propres équipes de conception internes, souvent chargées de créer des actifs et des communications, ainsi que de concevoir des emballages pour les différents produits de l’entreprise.
Des éléments tels que la palette de couleurs et la typographie doivent être soigneusement pris en compte, a-t-elle déclaré. S’ils sont difficiles à utiliser, cela ne fera que compliquer le travail des équipes internes. Royle ajoute que l’utilisation d’un système de règles et de conception développé en collaboration est un élément clé pour conserver le travail après la fin du projet.
Dans le cadre du processus de « transfert » du projet
A expliqué Royle, deux parties de l’équipe se sont rencontrées en personne pour rédiger l’exemple de mémoire. « Dans la pratique, il y a toujours des choses à régler, et nous agissons comme une caisse de résonance pour aider à façonner le travail ensemble », a-t-il déclaré. « Cela ressemble un peu à un cours d’art à l’école, mais il est utile que les deux parties décident conjointement de l’apparence réelle de l’application de ces actifs et systèmes dans la vie réelle. »
« C’est toujours rafraîchissant de laisser son paradigme vibrer »
Pinnington, Royle et Baxi ont tous exprimé le besoin d’éviter d’imposer des idées aux équipes internes. « Si les gens se sentent imposés aux autres, il y a des frictions », a déclaré Bashi. « Les établissements doivent se rappeler qu’ils sont dans un partenariat actif. ».
Cela dit, Honderick dit que les studios ne devraient pas avoir peur de remettre en question leurs homologues internes. « L’une de mes choses préférées dans le travail avec des studios externes est la façon dont nous faisons les choses ou pensons à nous-mêmes lorsque quelqu’un vient de l’extérieur et remet en question des choses que je tiens pour acquises », a-t-il déclaré. « C’est toujours rafraîchissant de voir son paradigme bouleversé par des personnes ayant des points de vue différents. ». »
« En fin de compte
BBC Creative sélectionnera des équipes externes en fonction de celles qui sont les plus pertinentes pour le projet, a-t-il déclaré. Le trait idéal peut être n’importe quoi, de l’expertise artisanale à l’échelle, à la perspective ou à l’expérience stratégique pertinente, a déclaré Honderick. Quoi qu’il en soit, il a déclaré que l’équipe devrait être heureuse d’encourager tous les aspects du projet pour « faire avancer le travail ».
« Nous sommes tous dans la même équipe »
Apprendre de nouvelles choses et relever des défis peut également se produire du côté du studio. Ellie Wilson, directrice des opérations chez Taxi Studio, a déclaré que la nature du travail de « concepteur à concepteur » peut rendre les défis constructifs utiles pour tout le monde. « Soyez ouvert d’esprit et vous pouvez toujours apprendre quelque chose de nouveau en travaillant avec une nouvelle équipe, donc écouter et garder l’esprit ouvert mène presque toujours aux meilleures idées », dit-elle.
L’ensemble du processus de travail avec l’équipe interne a été enrichissant
A déclaré Baxi. « Vous obtenez tout de suite l’expertise et l’immersion dans la marque », a-t-il expliqué.
Wilson pense qu’il y a un avantage supplémentaire à savoir déjà que le partenariat prend la conception au sérieux. « Vous savez que les marques investissent et respectent le design en tant que discipline et métier (s’il y a une équipe en interne), c’est un très bon point de départ…
« Nous n’autorisons pas les ego
Nous sommes tous dans la même équipe », a-t-elle déclaré.
💡 Ressources et références
Designweek.co.uk, de : équipes internes et bureaux d’études : comment tirer le meilleur parti les uns des autres.. »
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